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はじめにお読みください

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GRANDMAMMYに目をとめて頂きありがとうございます。

◆grandmammyショップについて
ハンドメイドアクセサリーを作成しているのは、当サイト運営の母と娘。
英語で【おばあちゃん】のgrandma、そしてまだ小さいお子さんがお母さんのことを呼ぶ【ママ】のmammyをつなげて【grandmammy】とショップ名をつけさせて頂きました。

◆安心してお買い物していただけるように必ずお読みください
※ご購入される方は下記に同意頂いた事ととさせていただきます。

1.ハンドメイド作品について
・ひとつひとつ手作りのため、大きさや色などに個体差がございます。ハンドメイドの良さとしてご理解いただきますようお願いいたします。
・商品のお色、素材感は、照明や撮影環境、ご覧頂いている端末により実際の商品と多少異なって見える場合がございます。

2.商品の発送・梱包について
・全国送料一律180円のスマートレター、全国送料一律360円のネコポスで発送発送させていただきます。作品によっては商品の厚みがあるためクリックポストでの発送のみとなる場合がございます。
 ゆうパックなど他の発送方法ごご希望の場合はCONTACTよりお問い合わせください。
・発送が完了しました時点でお客様にメールにてお知らせ致します。
・商品の梱包は通常簡易包装となっております。

3.お支払い方法について
・クレジットカード決済:VISA、 MASTERカードがご利用可能です。
・銀行振込:決済方法で銀行振込を選択→購入完了画面または購入完了時に送信されるメールで振込先の口座番号をご確認ください。お振込み完了後商品を発送させていただきます。
・コンビニ決済・pay-easyがご利用可能です。お支払いは、ご注文後5日以内にお願い致します。5日を過ぎますと自動キャンセルとなりますのでご注意下さい。

4.返品・交換について
・発送には細心の注意を払っておりますが、万が一ご注文された商品と異なる商品が届いた場合は大変お手数ではございますが、3日以内にご連絡をお願い致します。早急に交換対応をさせていただきます。
・交換商品が用意できない場合は返金対応とさせていただきますのでご了承くださいませ。送料・手数料は当店が負担致します。
・イメージ相違やサイズ相違などお客様のご都合による返品交換、ご使用された商品の返品交換は対応致しかねますので予めご了承くださいませ。
・ご注文いただきました商品が万が一欠品してしまった場合にはご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
・以下の事項は返品・交換の対象にはなりませんのでご注意くださいませ。
  1 タグ・付属品が取り外されている商品
  2 お届けから3日以上経過している商品
  3 お客様自身が汚損・破損された商品
  4 ご使用になられた商品

※上記以外の不良商品について
上記に記載以外の初期不良と判断できるもののみ交換、返品対応させて頂きます。
お届けより3日以内にご連絡ください。新品で未着用、の商品のみご対応させて頂きます。

◆その他ご不明な点はお気軽にお問い合わせください

◆ピアス・イヤリングの変更をご希望の方

 ⇒アクセサリー金具の変更について



◆アクセサリーはとてもデリケートな物ですので強い力で引っ張りすると破損する場合がございます。お取り扱いには、お気をつけください。
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