about

一点物ハンドメイドをアレルギー反応の起きにくい金具で製作・販売しています。

ハンドメイドアクセサリーを作成しているのは、当サイト運営の母と娘。
英語で【おばあちゃん】のgrandma、そしてまだ小さいお子さんがお母さんのことを呼ぶ【ママ】のmammyをつなげて【grandmammy】とショップ名をつけさせて頂きました。

◆安心してお買い物していただけるように必ずお読みください
※ご購入される方は下記に同意頂いた事ととさせていただきます。

1.ハンドメイド作品について
・ひとつひとつ手作りのため、大きさや色などに個体差がございます。ハンドメイドの良さとしてご理解いただきますようお願いいたします。
・商品のお色、素材感は、照明や撮影環境、ご覧頂いている端末により実際の商品と多少異なって見える場合がございます。

2.商品の発送・梱包について
・送料は8,000円以上のお買い上げで全国無料です。

➡ ネコポス
送料は全国一律360円。
荷物の紛失・破損に対する引き受け限度額 ¥3,000

➡ 宅急便コンパクト
全国一律 600円
ヤマトが提供する配送方法です。荷物追跡に対応しています。
荷物の紛失・破損に対する引き受け限度額 ¥30,000

➡ スマートレター
送料は全国一律180円。
※損害賠償・追跡サービスはございません。

➡ クリックポスト
送料は全校一律200円
※損害賠償なし・追跡サービスあり

・スマートレター、クリックポスト、ネコポス、宅急便コンパクトにて発送させていただきます。
 厚みのある作品はスマートレター、クリックポスト、ネコポスでは発送できないため、宅急便コンパクトでの発送になります。ご了承ください。
 他の発送方法をご希望の方ははCONTACTよりお問い合わせください。
・スマートレター・クリックポストは万一配送途中に事故があった場合でも、内容品の損害賠償はついておりません。
 ネコポスや宅急便コンパクトをご選択頂くと、万が一、大切なお荷物が壊れたり、紛失してしまった場合、ネコポスは限度額¥3,000、宅急便コンパクトは¥30,000を賠償してくれる損害賠償制度がございます。配送方法は商品ご購入の画面にてお選び下さい。
・発送が完了しました時点でお客様にメールにてお知らせ致します。
・商品の梱包は通常簡易包装となっております。

3.お支払い方法について
・クレジットカード決済:VISA、 MASTERカードがご利用可能です。
・銀行振込:決済方法で銀行振込を選択→購入完了画面または購入完了時に送信されるメールで振込先の口座番号をご確認ください。お振込み完了後商品を発送させていただきます。
・コンビニ決済・pay-easyがご利用可能です。お支払いは、ご注文後5日以内にお願い致します。5日を過ぎますと自動キャンセルとなりますのでご注意下さい。

4.返品・交換について
・発送には細心の注意を払っておりますが、万が一ご注文された商品と異なる商品が届いた場合は大変お手数ではございますが、3日以内にご連絡をお願い致します。早急に交換対応をさせていただきます。
・イメージ相違やサイズ相違などお客様のご都合による返品交換、ご使用された商品の返品交換は対応致しかねますので予めご了承くださいませ。
・ご注文いただきました商品が万が一欠品してしまった場合にはご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
・以下の事項は返品・交換の対象にはなりませんのでご注意くださいませ。
  1 タグ・付属品が取り外されている商品
  2 お届けから3日以上経過している商品
  3 お客様自身が汚損・破損された商品
  4 ご使用になられた商品

※上記以外の不良商品について
上記に記載以外の初期不良と判断できるもののみ交換、返品対応させて頂きます。
お届けより3日以内にご連絡ください。新品で未着用、の商品のみご対応させて頂きます。

◆その他ご不明な点はお気軽にお問い合わせください

ショップ名
Grandmammy グランマミー
住所
神奈川県茅ケ崎市十間坂(ご注文時に番地以下をお知らせいたします) 
営業時間
10:00~20:00
定休日
土日祝日は発送業務お休みです
その他
委託販売先:ハローサーカス